Support Agent Teilzeit (m/w/d)

Veröffentlicht:
Bezeichnung: Support Agent Teilzeit (m/w/d)
Anbieter: über Campusjäger GmbH
Internetseite des Anbieters: https://www.campusjaeger.de/?s=190316
Vorraussetzungen:
Einstellung ab:
Einstellungsdauer:
Ort der Arbeitsstätte: Karlsruhe
Entlohnung:
Bewerbungsunterlagen:
Mail: marie.koenig@campusjaeger.de
Telefon:
Stelle an der RUB: nein

Ab sofort suchen wir einen Support Agent (m/w/d) in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams. Als Support Agent bist Du immer die erste Anlaufstelle für Kunden oder Interessenten. Dabei hörst Du Dir die Anfrage des Kunden an und entscheidest, ob Du das Problem selbst löst, oder den Kunden an den entsprechenden Ansprechpartner weiterleitest. Dies machst Du telefonisch, per Mail oder über unseren Support Chat direkt im Produkt.   

  

 

Die Aufgabengebiete umfassen:

 

 - Betreuung von Kunden via Chat, Telefon oder Helpdesk

 - Erweiterung des Helpdesk, damit Kunden sich noch besser selbst zurecht finden

 - Austausch mit dem Produktmanagement zu möglichen Verbesserungen

 - Identifikation von Bugs/Softwarefehlern und das Reporting an die Technik

 - Schulung neuer Mitarbeiter / Schulung von neuen Kunden

 

 

Dein Profil sollte wie folgt aussehen:

 

 - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten

 - Gute Fähigkeiten in der Gesprächsführung

 - Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein

 - Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software

 - Gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hinein zu denken.

 - Hoher Serviceanspruch

 

 

Das erwartet Dich bei uns:

 

 - Ein tolles Produkt: Die wohl am schnellsten wachsende HR Management Lösung am deutschen Markt

 - Ein ambitioniertes Arbeitsumfeld mit vielen talentierten Menschen

 - Ein kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege

 - Viel Verantwortung von Anfang an

 - Überdurchschnittliche Karrierechancen

 - Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele

 - Ein Büro in Karlsruhe-Rüppurr mit eigener Dachterrasse und eigenem Kino

 - Regelmäßige Smoothies, Müsli und Obst zubereitet von unserem Feel-Good-Manager

 

 

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über Campusjäger bei uns!

 

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/s/O6kBT-support-agent-teilzeit-m-w-d