Werkstudierende gesucht!!!

Published on: 15.12.2023

Designation: Werde Call Center Agent im Inbound für unsere Servicehotlines im ÖPNV
Provider: O-TON Call Center Services GmbH
Provider's website: https://www.o-ton-online.de/wp/jobs/
Requirements: Spaß am Umgang mit Kunden, Kunden- und Serviceorientierung, angenehme Telefonstimme, sicherer Umgang mit der EDV (z.B. MS-Office, SAP), einwandfreies Deutsch und Wort und Schrift
Employment from: ab dem 22.01.2024
Duration of Employment: zunächst ein Jahr befristet
Place of work: Huckarder Str. 12 in 44147 Dortmund
Payment: 14,00 Euro pro Stunde (brutto) - ergibt sich aus 12,00 Euro (brutto) zzgl. einer Anwesenheits- und Pünktlichkeitsprämie von 2,00 Euro.
Application documents: Bitte übersende uns deinen Lebenslauf
Mail: bewerbung@o-ton-online.de
Phone:
position at the Ruhr-University: externe Stelle

Du möchtest nichts verkaufen, hast Spaß am Telefonieren und stehst Menschen gern mit Rat und Tat zur Seite – Service wird bei dir GROß geschrieben?

Dann komm zu uns!

Wir suchen Werkstudierende als Call Center Agents im Inbound (m/w/d) für unsere Servicehotlines im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs und zur Taxibusdisposition.

Wir stellen mit Start zum 22.01.2024 ein.

Die bezahlte Einarbeitung nimmt ca. drei Wochen in Anspruch, in denen die Vermittlung fachlicher Inhalte sowie die Einarbeitung in die Telefonie erfolgt.

In der ersten Woche finden die theoretischen Schulungen statt. Hierzu solltest du die Möglichkeit haben zwischen 8:00 und 16:30 Uhr bei uns vor Ort zu sein.

Die Einarbeitung in die Telefonie kann individuell festgelegt werden.

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,40€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Da unsere Hotlines ganztägig geschaltet sind sollte die Bereitschaft bestehen auch an Wochenenden und Feiertagen spätere Schichten bis ca. 22 Uhr übernehmen zu können.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Deine Aufgaben sind:

* Anrufe von Kunden entgegenzunehmen, um telefonische Fahrplan- und Tarifauskünfte durchzuführen (KEIN VERKAUF!!!)
* Taxibusbestellungen entgegenzunehmen bzw. zu stornieren
Kundenresonanzen schriftlich aufzunehmen
* Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

Du:

* Bist kommunikativ und teamfähig
* Du hast eine angenehme Telefonstimme
* Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
* Bist sicher im Umgang mit der EDV
* Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
* Nutzt idealerweise Fahrplan- und Tarifauskünfte im privaten Bereich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns!

Kontaktiere uns auch gern per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage und sende uns im besten Fall direkt deinen Lebenslauf zu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!